Lösung
Hospitality
Digitale Erlebnisse für Hotels, Resorts und Restaurants.
Gäste erwarten relevante Informationen, einfache Services und passende Angebote genau dann, wenn sie gebraucht werden.
TTM verbindet digitale Kontaktpunkte vor, während und nach dem Aufenthalt oder Besuch und schafft daraus ein durchgängiges digitales Gästeerlebnis.
Vom Aufenthalt zur langfristigen Verbindung.
Vor dem Aufenthalt
Anreiseinformationen, Check-in-Hinweise, Reservierungen, Services und erste Angebote können bereits vor der Ankunft bereitgestellt werden.
Während des Aufenthalts
Restaurant, Spa, Aktivitäten, Services, Gutscheine oder Upgrades werden direkt auf dem Smartphone zugänglich.
Im Restaurant
Informationen, Reservierungen, Angebote und individuelle Mehrwerte schaffen zusätzliche digitale Kontaktpunkte.
Nach dem Aufenthalt
Loyalty und individuelle Angebote halten die Verbindung zum Gast aufrecht und fördern Wiederbuchung und langfristige Kundenbindung.
- Information
- Check-in
- Restaurant
- Spa
- Aktivität
- Angebot
- Service
- Loyalty
Mehr direkter Gästekontakt. Weniger Abhängigkeit.
Große Buchungs- und Vermittlungsportale sind wichtige Vertriebskanäle. Doch die direkte Beziehung zum Gast sollte nicht dort enden.
TTM schafft eigene digitale Kontaktpunkte zwischen Hotel und Gast. So können Hotels Services und Angebote direkt zugänglich machen, Wiederbuchungen fördern und ihre Abhängigkeit von großen Vermittlungsplattformen reduzieren.
Portale bringen die Buchung.
TTM stärkt die direkte Beziehung zum Gast.
Mehr Service. Mehr Umsatz. Mehr Verbindung.
Hotels, Resorts und Restaurants können eigene Leistungen sichtbarer machen, Cross- und Upselling ermöglichen und externe Partner oder lokale Angebote einbinden.
Ohne zusätzliche TTM-App. Ohne erneute Registrierung. Direkt auf dem Smartphone des Gastes.
Bestehende Hotel-, Reservierungs-, CRM-, Loyalty- oder Payment-Systeme können dabei Teil der Lösung bleiben.
Aus einem Aufenthalt wird eine Verbindung.
Der Aufenthalt endet mit dem Check-out.
Die Kundenbeziehung muss es nicht.